Algemene Voorwaarden Voila Skate

-------> Download de Algmene voorwaarden <-------

Versie: 1 - 1 jan 2024

1. Definities
1.1. Voila Skate: De handelsnaam van de Vennootschap Onder Firma (VOF) bestaande uit Dominique van den Oord, Stef Nannes, en Nando Murgia, gevestigd te Scheldestraat 63, 1823WD, Alkmaar, Nederland. Geregistreerd onder KvK-nummer 92082602. Ons btw-nummer is NL865877737B01.
1.2. Webshop: De online winkel van Voila Skate, toegankelijk via de web- site www.voilaskate.nl.
1.3. Zakelijke E-mail: info@voilaskate.nl

2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en Voila Skate. 2.2. Voila Skate behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

3. Bestelling en Betaling
3.1. Bestellingen worden geplaatst via de website van Voila Skate.
3.2. Betalingen dienen te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website. waaronder bankoverschrijving naar het volgende Rabobank IBAN / rekeningnummer: NL67 RABO 0378 5745 23.
3.3. Voila Skate behoudt het eigendomsrecht van de producten tot de volledige betaling is ontvangen.

4. Levering en Verzendkosten
4.1. Voila Skate streeft ernaar om bestellingen binnen 2/5 werkdagen te verzenden.
4.2. Verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

5. Retourneren en Ruilen
5.1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te retourneren.
5.2. Geretourneerde producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
5.3. Voila Skate zal binnen 14 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten na ontvangst van het geretourneerde product.

6. Garantie
6.1. Voila Skate biedt 2 jaar fabrieksgarantie op de skateboardpoten. 6.2. De garantie dekt fabricagefouten en normale slijtage, maar geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.
6.3. U kunt aanspraak maken op de fabrieksgarantie doormiddel van contact op te nemen met onze klantenservice via de mail: info@voilaskate.nl

7. Privacy en Gegevensbescherming
7.1. Voila Skate respecteert de privacy van haar klanten. Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid, beschikbaar op de website.

8. Overmacht
8.1. In geval van overmacht zijn Voila Skate en de klant niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien en voor zover zij daartoe gehinderd worden door een omstandigheid die niet te wijten is aan hun schuld, noch krachtens de wet, een rechtshan- deling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. 8.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Voila Skate geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Voila Skate niet in staat is de verplichtingen na te komen. Hieronder worden onder andere, maar niet uitsluitend, begrepen: natuurrampen, oorlog of oorlogsgevaar, stakingen, blokkades, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen, onverwachte quarantaines en andere onvoorziene omstandigheden die een normale bedrijfsvoering verhinderen.
8.3. Indien zich een situatie van overmacht voordoet, zal Voila Skate
de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de situatie. De verplichtingen van Voila Skate zullen worden opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot het vergoeden van schade.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepas- sing.
9.2. Geschillen tussen de klant en Voila Skate worden bij voorkeur in der minne geschikt. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

10. Herroepingsrecht
10.1. De klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de producten.
10.2. Indien de klant gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient dit schriftelijk met ons ingevulde "herroepingsformulier" of per e-mail aan Voila Skate te worden gemeld binnen de genoemde termijn.
10.3. Geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd
en in originele staat zijn, inclusief alle bijbehorende accessoires en verpakking.
10.4. De kosten voor het retourneren van producten komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
10.5. Voila Skate zal binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepings melding het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, terugbetalen.
10.6. Voila Skate behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of slechts een gedeeltelijke terugbetaling te doen indien niet aan de gestelde voorwaarden is voldaan.

11. Klantenservice en Communicatie
11.1. Voila Skate streeft ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren op alle vragen en verzoeken via de zakelijke e-mail info@voilaskate.nl.

12. Aansprakelijkheid
12.1. Voila Skate is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, inclusief winstderving, die voortvloeit uit het gebruik van de producten.
12.2. De aansprakelijkheid van Voila Skate is beperkt tot het aankoop- bedrag van het betreffende product.

13. Intellectueel Eigendom
13.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de website van Voila Skate blijven eigendom van Voila Skate. 13.2. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Voila Skate beeldmateriaal, teksten, of andere materialen te kopiëren of te gebruiken.

14 .Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
14.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen de klant en Voila Skate is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

15. Toepasselijkheid Wettelijke Bepalingen
15.1. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving, zal deze worden aangepast naar hetgeen wettelijk is toegestaan.

16. Productinformatie
16.1. Voila Skate streeft ernaar om accurate en volledige productinformatie te verstrekken op de website. Desondanks kunnen kleurafwijkingen en kleine variaties voorkomen als gevolg van fotografische beperkingen en individuele monitorinstellingen.

17. Onderhouds- en Gebruiksinstructies
17.1. Klanten worden aangeraden om zorgvuldig de onderhouds- en gebruiksinstructies te volgen die bij de producten worden geleverd. Schade als gevolg van nalatigheid bij het volgen van deze instructies valt mogelijk niet onder de garantie.

18. Beperkte Beschikbaarheid
18.1. Alle producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Voila Skate behoudt zich het recht voor om de beschikbaarheid van produc- ten op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

19. Geschillenbeslechting Online Aankopen
19.1. Voor geschillen met betrekking tot online aankopen kunnen klanten ook het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution) gebruiken, beschikbaar op http://ec.europa.eu/odr.

20. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
20.1. Voila Skate behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Klanten worden aangeraden de voorwaarden regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen.

21. Contactgegevens
21.1. Voor vragen met betrekking tot de algemene voorwaarden of andere zaken kunnen klanten contact opnemen met Voila Skate via de zakelijke e-mail info@voilaskate.nl.

22. Toepasselijkheid Consumentenwetgeving
22.1. Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument op grond van toepasselijke consumenten- wetgeving.